Termes et conditions

Portée

§ 1 Applicabilité, définitions des termes

(1) Eibenwald est une marque déposée de la société AliceTrollAyurvedaTherapie, propriétaire Alice Troll, adresse : Hohenwarter Strasse 68, D-85276 Pfaffenhofen, Allemagne (ci-après : « nous » ou « Eibenwald – un lieu qui enchante »).

Eibenwald exploite une boutique en ligne de biens, de biens numériques et de services sur le site Web https://eibenwald.de. Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les services entre nous et nos clients (ci-après : « client » ou « vous ») dans la version en vigueur au moment de la commande, sauf convention contraire expresse.

(2) On entend par « consommateur » au sens des présentes conditions générales toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. « Entrepreneur » désigne une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la capacité juridique étant une société de personnes dotée de la capacité d’acquérir des droits et d’engager des responsabilités.

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats et services
via ses sites internet
https://eibenwald.de/
ou dans ses locaux ou dans les locaux du client, vendus par Eibenwald ou obtenus par celle-ci ou fournis par celle-ci,
qui sont fabriqués ou utilisés par des clients privés.

Les clients privés en ce sens sont des personnes ayant leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d’Allemagne ou dans d’autres pays dans lesquels nous expédions des marchandises, dans la mesure où les marchandises commandées par eux ne peuvent pas être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les clients professionnels sont priés de nous contacter avant de commander.

§ 2 Conclusion des contrats, enregistrement du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes s’appliquent à la conclusion du contrat aux commandes passées via notre boutique en ligne sous https://eibenwald.de ou aux marchandises et services dans notre cabinet ou dans d’autres lieux.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre de conclusion de contrat contraignante.

(3) Lors de la réception d’une commande dans notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s’appliquent : Le client soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès la procédure de commande indiquée dans notre boutique en ligne. La commande s’effectue en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection des biens souhaités, des biens numériques, du ou des services sélectionnés,
  2. Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Ajouter au panier », « Ajouter au panier » ou similaire),
  3. Vérification des informations dans le panier,
  4. Appeler l’aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Continuer à passer à la caisse », « Continuer à payer », « Vers l’aperçu de la commande » ou similaire),
  5. Saisie/vérification de l’adresse et des données de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des conditions générales et de la politique d’annulation,
  6. Si la qualité convenue des marchandises s’écarte de leur qualité habituelle et de leurs conditions d’utilisation, la confirmation d’un accord de qualité négatif,
  7. Finalisez la commande en appuyant sur le bouton « Acheter maintenant ». Il s’agit de votre commande contraignante.
  8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part dans les trois jours ouvrables à l’adresse e-mail indiquée.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec AliceTrollAyurvedatherapie im Eibenwald, propriétaire : Alice Troll, Hohenwarter Strasse 68, D-85276 Pfaffenhofen, Allemagne.

(5) Avant la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les conditions générales et la politique d’annulation, sont effectués par e-mail après que vous ayez passé la commande, en partie automatiquement. Nous ne stockons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le « bouton de retour » du navigateur). Vous pouvez également être corrigé en annulant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans le cas de notre boutique en ligne, l’objet du contrat est :

  1. La vente de biens. Vous pouvez trouver les produits spécifiques proposés sur nos pages d’articles.
  2. La vente de biens numériques, par exemple des téléchargements de logiciels ou de médias. Les produits numériques spécifiques proposés peuvent être trouvés sur nos pages d’articles.
  3. La fourniture de services. Les services spécifiques proposés peuvent être trouvés sur nos pages d’articles.

(2) Les caractéristiques essentielles des biens, des biens numériques et des services se trouvent dans la description de l’article. Si la qualité convenue des marchandises s’écarte de leur qualité habituelle et de leurs conditions d’utilisation, cela sera expressément indiqué dans la description de l’article (accord de qualité négatif). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à l’écart négatif de qualité, celui-ci définit l’objet du contrat.

(3) Les restrictions qui ressortent de la description du produit ou qui résultent d’une autre manière des circonstances s’appliquent à la vente de produits numériques, en particulier en ce qui concerne les exigences matérielles et/ou logicielles pour l’environnement cible. Sauf convention contraire expresse, l’objet du contrat est uniquement l’utilisation privée et commerciale des produits sans droit de revente ou de sous-licence.

(4) Lors de l’achat de nos produits, biens ou services, l’acheteur prend connaissance des conditions énoncées dans la clause de non-responsabilité . Ces conditions générales sont mentionnées et liées au moins ici dans ce document, ainsi que dans le pied de page de chaque page de la présence en ligne ou dans les différents produits.

Prix et frais d’expédition

§ 4 Prix, frais d’expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d’achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l’achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l’offre respective. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement sont exigibles immédiatement.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d’expédition peuvent s’appliquer pour la livraison des produits, à moins que l’article concerné ne soit indiqué comme livraison gratuite. Les frais d’expédition vous seront à nouveau clairement communiqués sur les offres, si nécessaire dans le système de panier d’achat et sur l’aperçu de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : 3 à 5 jours, selon DHL après réception du paiement), sauf indication contraire claire dans la description du produit.

(5) La livraison est dans le monde entier.

(6) Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont vous êtes responsable, vous supporterez les frais raisonnables que nous avons encourus en conséquence. Cela ne s’applique pas aux frais d’expédition aller si vous exercez effectivement votre droit de rétractation. Si vous exercez effectivement le droit de rétractation, la réglementation que nous avons prise dans la politique d’annulation s’applique aux frais de retour.

Les prix sont des prix finaux TTC. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s’applique. De plus, il y a des frais d’expédition, qui dépendent du mode d’expédition et de la taille et du poids de la ou des marchandises que vous commandez. Vous pouvez vous renseigner à tout moment sur les détails sur le site web. Vous supportez les frais réguliers d’expédition de retour qui surviennent en cas de retour de la marchandise par vous dans l’exercice de votre droit de rétractation.

Frais d’expédition

En principe, nous ne livrons que par colis assuré avec un numéro de suivi par DHL. Les coûts peuvent être consultés dans notre boutique en ligne, sélectionnables dans le panier.

Les frais d’expédition sont calculés en plus des prix de base et sont à la charge de l’acheteur.

Le retrait gratuit dans notre boutique est bien sûr possible sur rendez-vous – nous nous réjouissons de vous voir !

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai

-Allemagne
– Sélection de pays en Europe
(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou toute autre prestation impossible de manière permanente, l’obligation d’exécution d’Eibenwald est exclue. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par Eibenwald.

(3) Eibenwald peut également refuser d’exécuter l’exécution dans la mesure où cela nécessite un effort qui, compte tenu du contenu du contrat d’achat et des exigences de bonne foi, est manifestement disproportionné par rapport à l’intérêt du client à l’exécution du contrat d’achat. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par Eibenwald.

(4) Les marchandises encombrantes (colis d’un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par transitaire. Eibenwald souligne expressément que ces biens ne sont pas transportés dans la maison.

Méthode d’expédition bon marché pour les retours

(1) Lors du retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l’emballage d’origine, même s’il est endommagé par une ouverture pour un test de fonctionnement.

(2) Veuillez utiliser l’option d’expédition la plus simple et la plus rentable pour le retour. Il n’est pas tenu d’utiliser cette procédure de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d’expédition inutilement coûteuse, vous devrez peut-être nous payer des frais supplémentaires par rapport à une méthode d’expédition bon marché.

Paiement

Le paiement est effectué par

  • Virement bancaire direct : Virement directement sur nos coordonnées bancaires. Veuillez utiliser le numéro de commande comme motif de paiement. Votre commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement sur notre compte.
  • PayPal : Payez via PayPal.
  • Paiement à la livraison : Payez en espèces à la livraison.
  • D’autres options affichées sur la page de paiement, par exemple Klarna, etc.

Acomptes et garantie de la réservation

La prise de rendez-vous devient contraignante et valable avec un acompte de 50 % du montant convenu.

En cas d’accord sur une série de traitements, par exemple sur plusieurs jours, dans le cadre d’un travail individuel spécial, où le montant exact des frais encourus n’est pas encore déterminé à l’avance, un acompte d’au moins 500 € est dû.

Dans tous les cas, l’acompte sera déduit des frais encourus pour le traitement / rendez-vous ou la série de rendez-vous et indiqués sur la facture finale.

L’acompte est dû après facturation et ne sera pas remboursé dans le cas où le rendez-vous n’est pas pris pour des raisons non imputables à la forêt d’ifs.

Faire défaut

Si vous êtes en retard de paiement, Eibenwald est en droit d’exiger des intérêts moratoires d’un montant de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base par an annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de la désignation. S’il est prouvé qu’Eibenwald a subi un dommage plus important causé par le retard, Eibenwald est en droit de le faire valoir.

Privilège

Le client n’est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention est fondée sur la même relation contractuelle.

Propriété

Jusqu’à ce que toutes les créances à l’encontre du client découlant du contrat d’achat aient été entièrement réglées, la marchandise livrée reste la propriété d’Eibenwald. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer ; En particulier, le Client ne peut accorder contractuellement à des tiers aucune utilisation des biens.

Événements – Politiques et conditions

Avec la transmission de votre réservation et la confirmation ultérieure par nos soins, votre place pour l’événement est définitivement réservée.
Les annulations qui arrivent plus de 48 heures avant la date devront malheureusement être facturées si nous ne trouvons pas de participant de remplacement.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Ceci est basé sur notre politique d’annulation.

Politique d’annulation, Politique de retour

Droit de rétractation et de retour des marchandises

Vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu avec nous dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession de la marchandise, ou à compter de la conclusion du contrat dans le cas d’un contrat de service avec nous.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Forêt d’ifs
Hohenwarter Strasse 68
D-85276 Pfaffenhofen an der Ilm
Info@eibenwald.de

Vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque, au moyen d’une lettre envoyée par la poste ou au moyen d’un e-mail signé et signé.

Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Seules les marchandises non utilisées et non ouvertes seront reprises. Des frais au prorata vous seront facturés pour les marchandises ouvertes ou d’occasion et seront retenus sur le remboursement.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la proportion des services déjà fournis jusqu’au moment où vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation à l’égard du présent contrat par rapport à l’étendue totale des services prévus dans le contrat.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

  • À

Forêt d’ifs

Hohenwarter Strasse 68

D-85276 Pfaffenhofen

info@eibenwald.de

  • Par la présente, je/nous (*) nous rétracte du contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
  • Commandé le (*)/reçu le (*)
  • Nom du (des) consommateur(s)
  • Adresse du (des) consommateur(s)
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si notifiée sur papier)
  • Date

————————————-

(*) Supprimer ce qui est inapproprié

Droits en cas de défaut

(1) Un produit qui est déjà défectueux au moment de la livraison (cas de garantie) doit être remplacé par un produit exempt de défaut au choix du client, aux frais d’Eibenwald ou réparé par un professionnel (exécution ultérieure). Le client est informé qu’il n’y a pas de cas de garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert des risques. En particulier, il n’y a pas de cas de garantie dans les cas suivants :

a) en cas de dommages causés au client par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation,

b) en cas de dommages causés par l’exposition du Client à des influences extérieures nuisibles (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) En outre, Eibenwald n’offre aucune garantie pour un défaut causé par une réparation incorrecte par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.

(3) Si le type d’exécution ultérieure (livraison de remplacement ou réparation) souhaité par le client nécessite des frais qui, compte tenu du prix du produit, sont nettement disproportionnés par rapport à l’intérêt du client à l’exécution compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des exigences de bonne foi – en particulier la valeur de l’objet acheté dans un état exempt de défaut, l’importance du défaut et la question la question de savoir si l’autre type de prestation ultérieure peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client – la demande du client est limitée à l’autre type de prestation ultérieure. Le droit d’Eibenwald de refuser ce type d’exécution ultérieure dans les conditions susmentionnées n’est pas affecté.

(4) En cas de réparation ainsi qu’en cas de remplacement, le client est tenu d’envoyer le produit aux frais d’Eibenwald à l’adresse de retour fournie par le client, en indiquant le numéro de commande. Avant de les soumettre, le client doit retirer tous les articles qu’il a insérés dans le produit. Eibenwald n’est pas tenu d’inspecter le produit pour l’installation de tels éléments. Eibenwald n’est pas responsable de la perte de ces articles, à moins qu’il n’ait été immédiatement reconnaissable par Eibenwald au moment du retour du produit qu’un tel article avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Eibenwald informe le client et tient l’article à disposition pour que le client puisse le récupérer ; le client supporte les frais encourus). En outre, avant d’envoyer un Produit pour réparation ou remplacement, le Client doit, le cas échéant, effectuer des copies de sauvegarde distinctes du logiciel système, des applications et de toutes les données sur un support de données distinct et désactiver tous les mots de passe. La responsabilité en cas de perte de données n’est pas assumée. De même, après que le produit réparé ou le produit de remplacement a été retourné au client, il est de la responsabilité du client d’installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe.

(5) Si le client envoie la marchandise afin de recevoir un produit de remplacement, le retour du produit défectueux est basé sur les dispositions suivantes : Si le client a pu utiliser la marchandise dans un état exempt de défaut entre la livraison et le retour, le client doit rembourser la valeur des utilisations qu’il a effectuées. Le client est tenu de payer une indemnité pour toute perte ou détérioration ultérieure de la marchandise qui ne s’est pas produite en raison du défaut ainsi que pour l’impossibilité de remettre la marchandise dans le délai entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise qui n’est pas intervenue en raison du défaut. Le client n’est pas tenu de verser une quelconque indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l’utilisation prévue de la marchandise. L’obligation de compensation de la valeur ne s’applique pas non plus au retour d’un produit défectueux en cas de demande de garantie,

a) si le défaut justifiant le retrait n’est apparu qu’au cours de la transformation ou de la restructuration,

b) si la forêt d’ifs est responsable de la détérioration ou de la destruction ou si les dommages se seraient également produits dans la forêt d’ifs,

c) si la détérioration ou l’aggravation s’est produite du point de vue du client, bien que le client ait observé le soin qu’il a l’habitude d’exercer dans ses propres affaires.

(6) L’obligation du client de verser des dommages-intérêts en cas de violation de l’obligation de retour de la marchandise dont le client est responsable est fondée sur les dispositions légales.

(7) Le client peut, à sa discrétion, résilier le contrat ou réduire le prix d’achat si la réparation ou la livraison de remplacement n’a pas permis d’obtenir un état du produit conforme au contrat dans un délai raisonnable.

(8) En outre, des droits peuvent également exister à l’encontre du fabricant dans le cadre d’une garantie accordée par le fabricant, qui sont basés sur les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale d’Eibenwald prend fin deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Le délai commence à la réception de la marchandise.

Authenticité des avis

Tous les avis trouvés dans notre boutique ou ailleurs sur notre site Web sont compréhensibles et authentiques. Tous les avis ont été créés par le système informatique (par exemple, les avis Google) ou nous ont été envoyés par voie électronique par e-mail ou d’une autre manière.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s’il s’agit de créances découlant de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 7 Langue du contrat

Seul l’allemand est disponible comme langue du contrat.

§ 8 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité en cas de violation d’une obligation contractuelle ainsi qu’en cas de délit est limitée à l’intention ou à la négligence grave.

(2) En cas de négligence légère, la responsabilité d’Eibenwald n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et limitée aux dommages prévisibles. Cette restriction ne s’applique pas aux atteintes à la vie, à l’intégrité physique et à la santé. Eibenwald n’est pas responsable des autres dommages causés par une négligence légère en raison d’un défaut de l’objet de la vente.

(3) Indépendamment de la faute d’Eibenwald, la responsabilité d’Eibenwald en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d’une garantie n’en est pas affectée. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une prise en charge d’une garantie par Eibenwald.

(4) Eibenwald est également responsable de l’impossibilité de livraison qui se produit par hasard pendant son retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait été effectuée à temps.

(5) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d’exécution et des employés d’Eibenwald pour les dommages causés par ceux-ci par négligence légère est exclue.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est basée sur les dispositions légales.

(2) La période de garantie pour les marchandises livrées aux entrepreneurs est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement l’exhaustivité, les défauts évidents et les dommages de transport de l’article/du bien numérique ou du service fourni lors de l’exécution du contrat et de nous informer, ainsi que l’expéditeur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le respectez pas, cela n’aura bien entendu aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

Droit applicable

Le contrat conclu entre vous et Eibenwald est exclusivement soumis au droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Cela n’affecte pas les dispositions impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

Lieu

Si, contrairement à ce que vous avez indiqué au moment de la commande, vous n’avez pas de domicile en République fédérale d’Allemagne ou si vous transférez votre lieu de résidence à l’étranger après la conclusion du contrat ou si votre lieu de résidence n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action, le for pour tous les litiges découlant de et en relation avec la relation contractuelle est Pfaffenhofen an der Ilm.

Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent invalides ou nulles en tout ou en partie, cela n’affecte pas la validité du reste du contrat, dans la mesure où un partenaire contractuel n’en est pas indûment désavantagé.

(2) Les modifications ou ajouts au présent contrat doivent être faits par écrit.

§ 10 Dispositions finales/résolution des litiges

(1) Le droit allemand s’applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État de la résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for juridique pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.

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